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ASSISTENZA ON SITE

GESTIONE SERVER

GESIONE SICUREZZA

SCUOLE PUBBLICHE E PRIVATE

 


 

Assistenza on-site

L'assistenza on-site è un servizio di eccellenza offerto alla propria clientela.

I clienti hanno a disposizione per l'espletamento di tale servizio il titolare Ing. Maletta ed una schiera di collaboratori professionali e qualificati, sempre attentamente e scrupolosamente monitorati dal titolare nel loro operato.

Si preferisce la fidelizzazione del cliente mediante la stipula di contratti di assistenza hardware-software onnicomprensivi, a monte ore illimitato, con tempi di intervento massimi di 48 ore dalla chiamata.

In alternativa sono disponibili pacchetti di interventi che offrono gli stessi servizi previsti dai contratti a partire da un minimo di 10 ore.

Infine è possibile avere a disposizione un consulente IT per l'intera giornata o per qualche mese, per seguire ad esempio un progetto particolare; in tal caso i costi vanno valutati a seconda delle esigenze della clientela.

iconaPDF Scarica un contratto di esempio.

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Gestione Server

Le aziende in continua espansione hanno la necessità di semplificare il proprio ambiente informatico a vantaggio della sicurezza, dell'affidabilità e della competitività. Creare una unità centrale e sicura per gestire ed archiviare i dati aziendali strategici, infatti, migliora la produttività, assicura a tutti gli operatori la possibilità di trovare in modo semplice le informazioni di cui hanno bisogno, di gestire sistemi e dispositivi in maniera autonoma, di operare sia in rete locale sia dall'esterno dell'azienda.

 

Il server è ciò che rende efficiente l'intero sistema informatico: consente di centralizzare e proteggere i dati dei computer, monitorare i file, semplificare le procedure di backup e permette di lavorare senza alcuna interruzione a causa di archiviazione inadeguata, file male organizzati, capacità di elaborazione limitata o perdita di informazioni.

 

L'Ing. Luca Maletta fornisce consulenza anche per la creazione di server creati per ricoprire al meglio il ruolo di print, application, file e mail server; cura l'intero processo di installazione e di configurazione del software e dell'hardware suggerendo al committente le soluzioni maggiormente affidabili puntando in primo luogo sulla qualità.

 

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Gestione sicurezza ex. DLGS 196/2003

Ogni azienda o utente privato che tratti dei dati personali o sensibili di altra persona, sia con mezzi cartacei, sia con strumenti elettronici, deve attenersi a quanto stabilito dal DLGS 196/2003 o "Codice in materia di protezione dei dati personali".

 

La stesura del DPS (Documento Programmatico sulla Sicurezza) non è sempre obbligatoria, bensì solo nel caso si trattino dati personali con uso di elaboratori elettronici, ma è comunque sempre consigliata in quanto non è altro che un'autocertificazione dell'applicazione delle misure minime di sicurezza previste dalla normativa e sempre obbligatorie, ed aiuta a crearsi uno schema idoneo per garantire il rispetto delle succitate misure minime.

 

L'ing. Maletta è un'esperto della citata normativa e di sicurezza informatica ed è in grado di seguire il cliente in tutte le fasi necessarie per l'adeguamento con la nuova normativa.

Si ricorda che chiunque usi elaboratori elettronici per il trattamento di dati personali e/o sensibili deve avere:

1) Un antivirus e un firewall

2) L'accesso ai pc mediante l'inserimento di opportune credenziali di autenticazione

3) Un piano di backup dei dati trattati che preveda una cadenza quanto meno settimanale

4) Un piano di disaster recovery in caso di distruzione o furto dell'elaboratore

Questa è solo l'ipotesi più elementare, basti pensare alle grosse aziende o gli enti pubblici in cui ogni incaricato del trattamento ha specifiche mansioni e non può accedere a procedure per le quali non sia autorizzato; in tal caso le policy vanno accuratamente progettate e gestite.

Tutto ciò può essere previsto nei contratti di assistenza o si possono prevedere contratti ad hoc per la sola gestione della privacy.

L'Ing. Maletta inoltre organizza corsi specialistici e seminari di aggiornamento sul Codice in materia di protezione dei dati personali.

 

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Scuole pubbliche e private

L'Ing. Maletta offre la sua consulenza a tutte le scuole pubbliche, private o ad enti di formazione certificati, sia per la gestione del parco macchine dedicato alla didattica, sia per la gestione di quello dedicato alla segreteria ed alla presidenza.

L'Ing. Maletta opera in nome e per conto dell'Istituzione Scolastica, con la massima serietà, professionalità e correttezza, gestendo anche i rapporti con i fornitori abituali della scuola, diagnosticando rapidamente i guasti e provvedendo a richiedere eventuali pezzi di ricambio; nel caso di forniture di una certa entità l'Ing. Maletta ha la competenza e l'esperienza per preparare bandi di gara e capitolati tecnici o collaudare la fornitura.

L'Ing. Maletta, inoltre, gestisce la rete d'istituto, i sistemi operativi installati sulle macchine, istruisce i docenti sulle procedure di sicurezza da approntare per impedire usi impropri dei PC.

Anche se la scuola è già dotata di docenti preparati nel settore, la competenza dell'Ing. Maletta, già docente in corsi MONFORTIC C, contribuisce ad arricchire e consolidare le conoscenze presenti nel corpo docente.

 

Scarica il modello di contratto di consulenza.

 

L'Ing. Maletta offre una consulenza specifica per la conformità all'allegato B del DLGS 196/2003 della segreteria e della presidenza, assumendo il ruolo di amministratore di sistema e responsabile della sicurezza (figura che può essere riportata nel DPS), certificando l'Istituto Scolastico per il rispetto della succitata normativa, verificando ogni tre mesi la struttura informatica per garantire il perdurare di quanto certificato, dando la sua consulenza per la stesura o l'aggiornamento del DPS, istruendo gli incaricati del trattamento sulle misure di sicurezza da adottare.

Scarica il modello di contratto di consulenza per la conformità all'allegato B del DLGS 196/2003.

 

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